Nuestras ventas están sujetas a las condiciones que aquí se expresan y que prevalecen sobre cualquier otra condición que pudiera figurar en otro documento, salvo indicación formal y expresa por nuestra parte.

PEDIDOS

Los pedidos cursados por cualquiera de los medios disponibles estarán sujetos a nuestras disponibilidades de suministro. En caso de no disponer en algún momento de algún artículo determinado, la entrega se realizará inmediatamente después de recibirlo en nuestros almacenes.

ENTREGAS

La entrega de los productos se realizará en un plazo de 24 y 48 horas en función del destino para referencias disponibles. Para los productos no disponibles, de 4 a 7 días, siempre en función de la disponibilidad del fabricante. Portes pagados (independientemente del valor del pedido) para la ruta cubierta con nuestros medios: Gran Bilbao, Corredor del Txorierri, Margen derecha, Margen izquierda y Duranguesado.

Para los pedidos superiores a 80€ (sin IVA), los envíos para cualquier otra zona, resto de pueblos y provincias, los portes son gratuitos.
Para pedidos inferiores a 80€ (sin IVA), los envíos sufrirán un recargo de 8€ en concepto de portes.

RECLAMACIONES Y DEVOLUCIONES

Para los productos que no aparecen en el Catálogo General, previamente se deberá consultar disponibilidad, mínimo de cantidad de entrega y precio. No se admitirán devoluciones. Para los que figuran en el Catálogo se admitirán devoluciones si no han transcurrido 5 días de la fecha de entrega.

Se deberá contactar previamente con nuestras oficinas, indicando el número de albarán o factura original de compra, referencia de producto y motivos de devolución. La devolución del producto deberá ser efectuada siempre en el envase original y en perfectas condiciones. A las devoluciones originadas por motivos ajenos a Papyndux, los portes serán a cargo del cliente. No nos haremos responsables de las anomalías resultantes de una utilización incorrecta ó de aquellos productos que hayan sido previamente usados. Toda devolución de consumibles informáticos o materiales eléctricos (impresoras, destructoras, retroproyectores, video proyectores,...) serán objeto de un estudio técnico antes de recibir conformidad para la devolución. Los envases y embalajes de los cartuchos de impresión no podrán estar abiertos.

VARIACIONES DE LOS PRODUCTOS

Las características de los productos podrán variar en función de los cambios originados por los fabricantes. En caso de cambio de modelo o referencia se indicará previamente.

PRECIOS

Los precios serán acordados y personalizados para cada cliente en función de su consumo. Están sujetos a posibles variaciones por incremento de precios en origen.

FACTURACIÓN Y FORMA DE PAGO

Para los clientes de contado, la factura acompañará a la mercancía, y la forma de pago es de prepago o en metálico a la entrega de la mercancía. Los clientes de crédito recibirán la factura quincenal o mensualmente agrupando los diferentes albaranes del periodo anterior, y la forma de pago es con efecto domiciliado a 30 días fecha de factura. Para otra forma de pago o vencimiento especial por consumos y pedidos especiales deberá formalizarse previamente el acuerdo por escrito.

Las incidencias en la factura deberán comunicarse en un plazo de 5 días a contar desde su recepción. Para cualquier consulta sobre precios, facturación o abonos deberán dirigirse a nuestro departamento de atención al cliente, en el teléfono indicado.

COBROS

Si el cliente no hubiese realizado el pago en la fecha de vencimiento, sin perjuicio de ningún otro derecho, Papyndux queda facultado a:

1- Considerar vencidos todas las cantidades debidas en la fecha de reclamo.

2- Aplicar un interés civil de demora de un 18% anual en la cantidad debida hasta el pago completo de la deuda. A efectos de cálculo, una parte o fracción de mes se aplicará como mes completo.

3- Se efectuará un cargo de 30€ en concepto de gastos administrativos, independientemente de los gastos de devolución.

IMPAGADOS

No se servirá ningún pedido si se encuentran excedidos en fecha o devueltos algunos de los vencimientos anteriores.

DERECHOS DE PROPIEDAD

De conformidad expresa, los productos suministrados serán de propiedad de Papyndux hasta que el cobro sea efectivo, por lo que el cliente se compromete a devolver dichos productos en el caso de no poder hacer frente al vencimiento de las facturas.

GARANTÍA

Nuestros productos con garantía se ajustarán estrictamente a las normativas vigentes y contempladas por la ley en la venta de bienes de consumo.

No obstante, ciertos productos pueden gozar de una garantía superior.

COMPETENCIAS LEGALES

El comprador se compromete a conservar en buen estado, no enajenar o realizar cualquier acto de disposición de los bienes, sin la autorización escrita del vendedor en tanto no haya satisfecho la totalidad del precio, confesando haber recibido dichos bienes hasta ese instante en calidad de depósito, y con reserva de dominio a favor del vendedor. El comprador se compromete a la jurisdicción de los Tribunales de Vizcaya.

PRIVACIDAD DE DATOS

En el procesado y uso de sus datos personales nos atenemos a los siguientes puntos:

- Sus datos personales se almacenan, procesan y utilizan exclusivamente para los servicios internos de  . En ningún caso se transferirán sus datos a terceros.

- El cliente expresa su consentimiento para su almacenamiento y uso por parte de  .