Gure salmentak hemen adierazten diren baldintzen mende daude, eta baldintza horiek beste dokumentu batean ager daitekeen beste edozein baldintzaren gainetik daude, gure aldetik formalki eta berariaz adierazi ezean.

ESKAERAK

Eskura ditugun baliabideetatik edozeinen bidez egindako eskaerak gure hornidura-baliabideen mende egongo dira. Uneren batean artikuluren bat eduki ezean, gure biltegietan jaso eta berehala entregatuko da.

ENTREGAK

Produktuak 24 eta 48 orduko epean entregatuko dira, erreferentzia erabilgarrien helmugaren arabera. Eskuragarri ez dauden produktuetarako, 4-7 egun, betiere fabrikatzailearen erabilgarritasunaren arabera. Gure baliabideekin (Bilbo Handia, Txorierriko Korridorea, Eskuinaldea, Ezkerraldea eta Durangaldea) estalitako ibilbiderako ordaindutako garraioak (eskaeraren balioa edozein dela ere).
80 eurotik gorako eskaeretarako (BEZik gabe), beste edozein eremutarako, gainerako herri eta probintzietarako bidalketak doakoak dira.
80 eurotik beherako eskaeretarako (BEZik gabe), bidalketek 8 euroko errekargua izango dute garraio-gastuengatik.

ERREKLAMAZIOAK ETA ITZULKETAK

Katalogo Orokorrean agertzen ez diren produktuen kasuan, aldez aurretik eskuragarritasuna, entrega-kantitatea eta prezioa kontsultatu beharko dira. Ez da onartuko itzulketarik. Katalogoan agertzen direnen kasuan, itzulketak onartuko dira entrega-datatik 5 egun igaro ez badira.
Aldez aurretik gure bulegoekin harremanetan jarri beharko da, erosketaren albaran-zenbakia edo jatorrizko faktura, produktuaren erreferentzia eta itzultzeko arrazoiak adierazita. Produktua jatorrizko ontzian eta egoera ezin hobean itzuli beharko da beti. Papynduxekin zerikusirik ez duten arrazoiengatik egindako itzulketei dagokienez, garraio-gastuak bezeroaren kontura izango dira. Ez dugu erantzukizunik izango gaizki erabiltzearen ondoriozko anomalien edo aurretik erabili diren produktuen gainean. Informatikako kontsumigarrien edo material elektrikoen itzulketa oro (inprimagailuak, suntsitzaileak, erretroproiektagailuak, bideo-proiektagailuak...) azterketa tekniko baten xede izango dira itzulketarako adostasuna jaso aurretik. Inprimaketa-kartutxoen ontziak eta bilgarriak ezin izango dira irekita egon.

PRODUKTUEN ALDAKUNTZAK

Produktuen ezaugarriak aldatu egin daitezke fabrikatzaileek eragindako aldaketen arabera. Eredua edo erreferentzia aldatzen bada, aldez aurretik adieraziko da.

PREZIOAK

Prezioak bezero bakoitzarentzat adostu eta pertsonalizatuko dira, kontsumoaren arabera. Jatorrian prezioak igotzeagatik gerta daitezkeen aldaketen mende daude.

FAKTURAZIOA ETA ORDAINTZEKO MODUA

Kontuzko bezeroentzat, faktura salgaiarekin batera joango da, eta ordaintzeko modua salgaia entregatzean aurrez ordaintzekoa edo eskudirutan ordaintzekoa izango da. Kreditu-bezeroek hamabostean behin edo hilean behin jasoko dute faktura, aurreko aldiko albaranak elkartuta, eta ordaintzeko modua fakturaren datatik 30 egunera helbideratuko da. Kontsumoengatik eta eskaera bereziengatik beste ordainketa edo epemuga berezi bat lortzeko, aldez aurretik idatzizko akordioa formalizatu beharko da.
Fakturan izandako gorabeherak 5 eguneko epean jakinarazi beharko dira, faktura jasotzen denetik zenbatzen hasita. Prezioei, fakturazioari edo abonuei buruzko edozein kontsulta egiteko, gure bezeroarentzako arreta-departamentura jo beharko duzue, adierazitako telefonora.

KOBRANTZAK

Bezeroak ez badu ordainketa mugaegunean egin, beste ezein eskubideri kalterik egin gabe, Papynduxek ahalmen hauek izango ditu:
1.- Erreklamazio-egunean zor diren zenbateko guztiak mugaeguneratutzat jotzea.

2- Zorra osorik ordaindu arte zor den zenbatekoan urteko % 18ko berandutzako interes zibila aplikatzea. Kalkulua egiteko, hilabetearen zati bat edo zati bat hilabete oso gisa aplikatuko da.

3.- 30 euroko kargu bat egingo da administrazio-gastu gisa, itzulketa-gastuak alde batera utzita.

ORDAINDU GABEAK

Ez da eskaririk baliozkotuko, datan gaindituak badaude edo aurreko epemugetako batzuk itzuliak badira.

JABETZA ESKUBIDEAK

Esanbidez adostuta, hornitutako produktuak Papynduxen jabetzakoak izango dira kobrantza eraginkorra izan arte; beraz, bezeroak konpromisoa hartzen du produktu horiek itzultzeko, fakturen mugaegunari aurre egin ezin badio.

BERMEA
Bermedun gure produktuak kontsumo-ondasunen salmentan indarrean dauden eta legean jasota dauden araudietara zorrotz egokituko dira.

Hala ere, zenbait produktuk berme handiagoa izan dezakete.

LEGEZKO ESKUMENAK
Erosleak konpromisoa hartzen du ondasunak egoera onean mantentzeko, ez besterentzeko edo edozein xedapen-egintza ez egiteko, saltzailearen idatzizko baimenik gabe, prezio osoa ordaintzen ez duen bitartean, eta une horretara arte ondasun horiek gordailu gisa eta saltzailearen aldeko jabari-erreserbarekin jaso dituela aitortuz. Erosleak Bizkaiko Auzitegien jurisdikziorako konpromisoa hartzen du.

DATUEN PRIBATUTASUNA

Zure datu pertsonalak prozesatzean eta erabiltzean, puntu hauek hartzen ditugu kontuan: